Политика доставки

В настоящее время мы предлагаем следующие способы доставки нашим клиентам:

Тип доставки	Цена	Время доставки
Пакоматы Omniva	€1,50	До 2 рабочих дней
DPD Pickup пункты	€1,50	До 2 рабочих дней
Venipak Pickup пункты	€2,50	До 2 рабочих дней
Venipak - курьеская доставка	€1,95	Следующий рабочий день
Самовывоз из наших магазинов	Бесплатно	Следующий рабочий день

Часто задаваемые вопросы

Как скоро я получу свой заказ? 

После того, как мы получим твой платеж, мы отправим заказ в тот же или на следующий рабочий день.

Обычно отправка посылки через Omniva занимает до 2 рабочих дней. Venipak, в свою очередь, доставляет заказы на следующий рабочий день после получения их с нашего склада. 

Как получить бесплатную доставку? 

Если твой заказ превышает € 29 (включая НДС), мы доставим заказ бесплатно, независимо от выбранного тобою способа доставки. 

Как я могу отслеживать свой заказ?

Ты получишь электронное письмо с подтверждением заказа, которое также будет содержать номер для отслеживания заказа и ссылку для просмотра этой информации. 

Если ты хочешь отслеживать доставку, перейди на  страницу отслеживания заказа и введи номер отслеживания заказа, который был отправлен по электронной почте.

Вы отправляете заказы за пределы Латвии?

Да, мы доставляем заказы за пределы Латвии.

Отправка заказов через посылки Omniva в Литву и Эстонию стоит всего €1,95, в то время как курьер Venipak стоит €2 (бесплатно для заказов свыше €49).

Доставка DHL в другие страны ЕС за пределами Балтии стоит € 20.

Просто выбери страну, в которой ты хочешь разместить свой заказ во время заказа, и тебе будут показаны все доступные варианты доставки. 

Где я могу найти текущий список пакоматов Omniva?

Посети страницу Omniva, где ты найдешь все посылочные автоматы, на которые мы можем отправлять заказы в Латвии, Литве и Эстонии.

Будет ли курьер связаться со мной до моего приезда?

Да, до доставки заказа курьер свяжется с тобою по номеру телефона, который ты указал в своем профиле. 

Я получил поврежденный / неисправный товар. Что мне делать в этой ситуации?

В редких случаях, когда это происходит, пожалуйста, свяжись с нами по электронной почте или по телефону, и мы позаботимся о том, чтобы ситуация разрешилась как можно скорее.

Также посети cтраницу возврата для получения общей информации.